En un comunicado, Conchi García ha indicado que su grupo municipal ha podido constatar que el Consorcio de Aguas ha efectuado cortes a varias personas que residen en la capital vizcaina y, cuando ha interpelado al organismo público, éste le ha comunicado que «para evitar la interrupción del suministro, es necesario que el Ayuntamiento les remita un informe en el que se detallen las causas por las que no se han pagado los recibos».

Sin embargo, García ha indicado que en los servicios sociales de base del Consistorio bilbaino «no existe un protocolo por el que, ante un caso de pobreza energética y de agua, deban emitir un informe antes de cortar el suministro a los hogares».

Por ese motivo, considera «urgente e imprescindible» que se subsane esta situación y exista, por parte de los Servicios Sociales, la obligación de redactar estos documentos a fin de que las personas en dificultades económicas «no vean agravado su bienestar».